Política de privacidad

La política de privacidad de esta web quiere dar a conocer cuáles son los criterios y reglas que sigue respecto a la utilización de los datos personales que cualquier usuario, libre y voluntariamente, facilite a través de la página web www.artetrama.com o www.artetrama.es.

Con respecto a la recopilación, almacenamiento y utilización de datos de carácter personal, se aplican las reglas recogidas en el RGPD (Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas), en la LOPD (Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, el Reglamento de desarrollo de la LOPD) y en la LSSI (Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico).

Responsable del tratamiento de datos personales

La marca registrada ARTETRAMA así como los dominios www.artetrama.com y www.artetrama.es son propiedad de Rosa Ortiz Alberte cuya información como responsable del tratamiento de datos personales es la siguiente:

• Identidad del responsable: Rosa Ortiz Alberte
• Nombre comercial: ARTETRAMA
• CIF: 53388882V
• Dirección Calle Atamirano 44, 28008, Madrid, España.
• Correo electrónico: info@artetrama.com
• Actividad: Venta de obra gráfica, arte pictórico y esculturas

 

Finalidad del tratamiento de datos personales

Los datos personales obtenidos a través de los formularios de la web de ARTETRAMA, son almacenados y empleados para poder proporcionar a los usuarios diferentes servicios como gestionar las compras realizadas a través de la web, responder a consultas o dudas, facilitar información relacionada con ofertas o novedades y otros.

Los datos serán recogidos exclusivamente para fines determinados, explícitos y legítimos, y no serán tratados ulteriormente de manera incompatible con dichos fines.

Cada uno de los formularios destinados a la obtención de datos personales de la web, tiene una finalidad específica y por ello se solicita a través de ellos unos datos concretos:

• Formulario “solicitar más información”: Los datos solicitados son nombre, apellidos y correo electrónico. Estos datos se emplearán para resolver posibles dudas o ampliar información acerca de cualquiera de nuestros productos.
• Formulario de contacto: Los datos solicitados son nombre, apellidos y correo electrónico. Estos datos se emplearán para responder las dudas o consultas planteadas por los usuarios a través de este formulario.
• Formulario de registro: Los datos solicitados son nombre, apellidos y correo electrónico. También se solicitará una contraseña a la cual ARTETRAMA no tendrá acceso. Estos datos se emplearán para la creación de una cuenta registrada que permita al usuario una mayor facilidad y rapidez en las compras realizadas a través de la web. También le permitirá el acceso y la modificación de sus datos personales.
• Formulario de dirección: Los datos solicitados son nombre, apellidos, correo electrónico, dirección de envío, dirección de facturación y teléfono de contacto. Estos datos se emplearán para tramitar los envíos de los productos adquiridos por los usuarios, así como para la elaboración de las facturas de compra. Entre los datos necesarios para la facturación también se solicitará el NIF/CIF para incorporarlo a la correspondiente factura.
• Formulario de newsletter: El único dato solicitado es la dirección de correo electrónico. Este dato se empleará para proporcionar de manera periódica a los usuarios información sobre novedades, ofertas y promociones.

 

Los datos necesarios para realizar el pago de un producto serán solicitados y gestionados por la pasarela de pago de la entidad bancaria y en ningún caso serán accesibles para ARTETRAMA.

También se obtienen algunos datos no identificativos mediante cookies. Las cookies son pequeños ficheros que se almacenan en el equipo del usuario con el único objeto de simplificar y mejorar la navegación, así como analizar el uso que los usuarios hacen de la web. Se puede ampliar información en nuestra política de cookies.

Con el fin de poder ofrecer a los usuarios productos y servicios de acuerdo con sus intereses y mejorar su experiencia de usuario, elaboraremos un “perfil comercial”, en base a la información facilitada. No se tomarán decisiones automatizadas en base a dicho perfil.

 

Plazo de conservación de datos

Los datos personales serán conservados hasta que se solicite la supresión por parte del interesado, siempre y cuando haya finalizado la relación mercantil y los plazos legalmente exigidos.

Legitimación para el tratamiento de datos personales

La base legal para el tratamiento de datos obtenidos a través de esta web es el consentimiento.

La obtención de datos personales a través de los diferentes formularios de esta web se lleva a cabo mediante el consentimiento por parte del usuario. A efectos de lo previsto en el Reglamento General de Protección de Datos, este consentimiento es libre, informado, específico e inequívoco.

Únicamente se tratarán datos de carácter identificativo, como son el nombre, la dirección, el teléfono, etc. Nunca se solicitarán categorías de datos de especial protección.

El tratamiento de datos personales estará siempre sujeto al consentimiento de los usuarios y nunca se hará un uso diferente de ellos.

En caso de que el usuario no facilite los datos personales solicitados, ARTETRAMA podrá no satisfacer la demanda del interesado, bien sea ésta la compra de un producto, una consulta solicitado información de cualquier tipo o cualquier otra petición realizada a través de los formularios de la web.

Destinatarios de los datos personales

Los datos personales recabados a través de los formularios de la web serán almacenados y tratados con la única finalidad de atender las demandas de los usuarios. Por tanto, solamente serán compartidos con aquellos prestadores cuyos servicios sean necesarios para el desarrollo de la actividad, como por ejemplo es el caso de las compañías de envío. Las compañías con las que compartimos datos personales para facilitar los servicios requeridos son las siguientes:

• Compañía de envíos: Fedex Spain SL, Centro de Carga Aérea, Aeropuerto de Madrid – Barajas. CIF: ESB82214990. Se comparten exclusivamente los datos necesarios para la entrega de los productos adquiridos por los usuarios.
• Hospedaje: Shopify | 150 Elgin Street, Ottawa ON, K2P 1L4. Se gestionarán los datos necesarios para llevar a cabo los servicios de hosting contratados.
• Google Analytics: Google, Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos. Se trata de un servicio de Google que emplea cookies analíticas, las cuales permiten elaborar perfiles de navegación y conocer el modo en el que los usuarios interactúan con la web con el fin de optimizar la estructura y el contenido de ésta.
• Email marketing: MailChimp, 675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308 USA. Se tratarán los datos necesarios para la elaboración de campañas de marketing.

 

Derechos del usuario que facilita datos personales

Los usuarios de los cuales se obtengan datos, tienen los siguientes derechos:

• Derecho a solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado
• Derecho a solicitar su rectificación o supresión.
• Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento.
• Derecho a oponerse al tratamiento.
• Derecho a la portabilidad de los datos.

 

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en ARTETRAMA se están tratando datos personales que les conciernan, o no.

 

Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los cuales fueron recogidos.

En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente se conservarán para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. ARTETRAMA dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

Los usuarios tienen derecho a que sus datos personales se transmitan a otro responsable siempre y cuando sea técnicamente posible.

En el caso de que el usuario haya otorgado el consentimiento para alguna finalidad específica, tiene derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Estos derechos pueden ejercerse a través de cualquiera de las formas de comunicación ofrecidas en esta web: correo electrónico, formulario de contacto y teléfono. Aquellos usuarios que tengan una cuenta registrada en ARTETRAMA, también podrán ejercer los derechos de acceso y rectificación de sus datos personales a través de su perfil de usuario en esta web.

Los usuarios pueden presentar una reclamación ante la Autoridad de Control en materia de Protección de Datos competente (Agencia Española de Protección de Datos), cuando no hayan obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos o consideren que el tratamiento de sus datos personales infringe el Reglamento.

 

Confidencialidad y seguridad

ARTETRAMA se compromete a respetar la confidencialidad de los datos personales de los usuarios y a utilizarlos de acuerdo a la finalidad para la cual se recogieron.

ARTETRAMA ha adoptado los niveles de seguridad adecuados a los datos que almacena y trata. Además, ARTETRAMA ha instalado todos los medios y medidas técnicas a su alcance para garantizar la confidencialidad de los datos, evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los mismos.

Los datos personales dados serán localizados en los servidores propiedad de de Shopify | 150 Elgin Street, Ottawa ON, K2P 1L4

Esta página web utiliza un certificado SSL, el cual permite que la transmisión de datos entre usuario y servidor se haga de forma encriptada. Sin embargo, el usuario debe entender que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

Con respecto al funcionamiento operativo de la web, ARTETRAMA excluye cualquier responsabilidad que pueda derivarse de interferencias, interrupciones, virus informáticos, averías o desconexiones cuyas causas sean ajenas a ARTETRAMA.

Menores de edad

El sitio web de ARTETRAMA no está dirigido a usuarios menores de edad. Por lo tanto, no se tratarán ni pedirán de forma consciente datos de carácter personal de este tipo de usuarios.

Veracidad de los datos

El usuario manifiesta que todos los datos facilitados por él son veraces y correctos y se compromete a mantenerlos actualizados, realizando cualquier modificación a través de su panel de control (sólo usuarios registrados) o contactando con ARTETRAMA. El usuario responderá de la veracidad de sus datos y será el único responsable de cuantos conflictos o litigios pudieran resultar por la falsedad de los mismos.

Modificaciones en nuestra política de privacidad

ARTETRAMA se reserva el derecho a realizar las modificaciones oportunas de la política de privacidad para adaptarla a las novedades legislativas, así como a prácticas de la industria. En estos supuestos se publicarán en esta página los cambios introducidos.

El equipo de ARTETRAMA te agradece el tiempo que has dedicado a la lectura de nuestra política de privacidad.