Condizioni di vendita - LSSI (Legge sui servizi della società dell'informazione)

1. Informazioni legali

Il marchio registrato ARTETRAMA è di proprietà di Constantino Abella Bule, titolare del numero NIF 50880911N e Rosa Ortiz Alberte, titolare del numero NIF 53388882V, con sede legale in C/ Altamirano 44, 28008, Madrid. ARTETRAMA ha un negozio online a disposizione dei suoi clienti su www.artetrama.com e www.artetrama.es.

Gli utenti possono contattare l'azienda al numero (0034) 91 532 33 71 o inviando un'e-mail a info@artetrama.com.

2. Condizioni generali di utilizzo

L'utilizzo o l'accesso al sito web di ARTETRAMA comporta la conoscenza e l'accettazione dei Termini e Condizioni di Vendita e della nostra Politica sulla Privacy, che è dettagliata nell'Informativa sulla Privacy, accessibile in fondo a questa pagina. È pertanto responsabilità degli utenti leggere attentamente entrambi i documenti.

I visitatori e gli utenti che faranno un uso illecito dei contenuti del sito saranno responsabili nei confronti di ARTETRAMA e di terzi, così come coloro che violeranno i presenti termini e condizioni d'uso o la nostra politica sulla privacy.

Accettando le Condizioni di Vendita e la nostra Informativa sulla Privacy, gli utenti sono contrattualmente o precontrattualmente vincolati ad ARTETRAMA e si impegnano a rispettare tutte le disposizioni stabilite in entrambi i testi. Il documento elettronico del contratto non viene archiviato e sarà utilizzata, in sostituzione di esso, la ricevuta di ritorno che viene inviata via e-mail all'utente dopo l'acquisto.

3. Opere d'arte in vendita

ARTETRAMA offre ai suoi utenti una selezione di opere d'arte grafica contemporanea di rinomati artisti spagnoli e internazionali. Lo stock di opere d'arte di ARTETRAMA comprende un'ampia gamma di diverse tecniche di stampa grafica, tra cui acqueforti, acquetinte, litografie, serigrafie e altre.

ARTETRAMA fornisce una descrizione dettagliata e completa di tutti i suoi pezzi. Tuttavia, gli utenti possono contattarci per ricevere ulteriori informazioni sulle caratteristiche tecniche o sullo stato di conservazione di ogni opera.

Tutte le nostre opere sono prive di cornice e in uno stato di conservazione da molto buono a eccellente, se non diversamente indicato nella descrizione.

Le fotografie delle opere esposte sul sito sono state realizzate con l'intento di rappresentare il più fedelmente possibile le opere originali. Tuttavia, i colori possono presentare variazioni, spesso causate dai monitor degli utenti.

L'autenticità di tutte le opere d'arte è garantita e la fattura deve essere allegata come prova d'acquisto. Se disponibile, l'opera sarà spedita insieme a questo certificato rilasciato dall'artista o dall'editore. Nel caso in cui questo certificato non sia disponibile, verrà emesso un documento che certifica l'autenticità dell'opera venduta a nome di ARTETRAMA.

4. Processo di acquisto

Questo testo vincola contrattualmente ARTETRAMA e l'utente ed è accessibile sia prima che dopo il processo di acquisto. Questo accordo può essere formalizzato in inglese, spagnolo o tedesco.

I prezzi di tutte le opere d'arte sono indicati in euro e le tasse sono incluse. Gli utenti possono verificare il prezzo in dollari e in sterline nella descrizione di ogni opera d'arte, anche se questo è solo a scopo orientativo. Tutti i pagamenti devono essere effettuati in euro e ARTETRAMA non sarà responsabile se l'importo addebitato agli utenti nella loro valuta locale non corrisponde esattamente all'importo indicato nel nostro strumento di conversione di valuta. Gli utenti devono essere consapevoli delle fluttuazioni a cui sono soggette le valute.

Agli utenti verranno addebitati i costi di spedizione. Gli utenti possono conoscere il costo esatto utilizzando il calcolatore dei costi di spedizione che si trova in fondo alla descrizione dettagliata di ogni opera, oppure nella prima fase del processo di acquisto (riepilogo dell'ordine). Tutte le spedizioni vengono effettuate con UPS o FedEx, anche se ARTETRAMA si riserva il diritto di utilizzare altre società per qualsiasi spedizione.

ARTETRAMA non è responsabile di eventuali costi di gestione o tasse che potrebbero essere generate alla dogana in paesi al di fuori dell'Unione Europea, delle Isole Canarie, di Ceuta o Melilla.

I metodi di pagamento accettati sono carta bancaria, bonifico bancario e PayPal. Il pagamento con carta bancaria sarà processato con il sistema 3D Secure. Come misura di sicurezza, gli utenti dovranno verificare di essere gli effettivi titolari della carta sul sito web della propria banca. Le carte accettate sono Visa, MasterCard, Maestro e American Express. Quest'ultima deve essere attivata per essere utilizzata con il sistema 3D Secure. Se l'utente sceglie il bonifico bancario come metodo di pagamento, avrà cinque giorni lavorativi per effettuare il bonifico sul conto fornito da ARTETRAMA al momento dell'acquisto. In caso contrario, l'ordine sarà annullato.

L'acquisto non sarà considerato definitivo fino alla ricezione del pagamento. Tutte le spedizioni saranno effettuate entro 24 ore lavorative dal ricevimento del pagamento, a meno che non sia specificato un altro termine nella descrizione dell'articolo. ARTETRAMA si riserva il diritto di effettuare la spedizione dopo la scadenza di tale termine per motivi legati o meno all'azienda. In questi casi, l'utente sarà avvisato del ritardo e avrà il diritto di annullare l'acquisto e di ottenere il rimborso, tramite PayPal o bonifico bancario, a condizione che la spedizione non sia stata effettuata.

ARTETRAMA non sarà responsabile del tempo necessario per il deposito del bonifico bancario, sia per i trasferimenti all'interno della Spagna che per quelli internazionali.

I termini di consegna indicati devono essere considerati come linee guida approssimative e si riferiscono al tempo che intercorre tra la spedizione e la ricezione.

Restituzioni e rimborsi

Dopo aver ricevuto l'opera d'arte, è previsto un periodo di restituzione di 14 giorni, se non si è pienamente soddisfatti. In questo caso, l'acquirente deve inviare l'articolo all'indirizzo da noi fornito, sostenendo tutti i costi di spedizione e i rischi. Una volta ricevute le opere e verificate le loro condizioni, rimborseremo l'importo, escluse le spese di trasporto per la prima spedizione. Nel caso in cui il motivo della restituzione non sia dovuto a un errore da parte nostra, sia le spese di spedizione generate con la prima spedizione che le spese di spedizione per la restituzione saranno detratte dall'importo da rimborsare.

ARTETRAMA si riserva il diritto di non accettare un reso se l'opera non è nelle stesse condizioni in cui è stata consegnata all'acquirente.

Le condizioni per determinare se un ordine è idoneo alla restituzione sono dettagliate nella nostra Politica di restituzione e rimborso.

5. Dati personali

Gli utenti possono effettuare acquisti indipendentemente dal fatto che siano o meno registrati e dispongano di un nome utente e di una password. In ogni caso, ARTETRAMA si impegna a trattare i dati personali con assoluta riservatezza, in conformità alle disposizioni della Legge Organica 15/1999 sulla Protezione dei Dati Personali e della Legge 34/2002 sui Servizi della Società dell'Informazione e del Commercio Elettronico. Ulteriori informazioni sulla nostra politica sulla privacy sono disponibili nella sezione "Politica sulla privacy", in fondo a questa pagina.

L'utente dichiara che tutti i dati forniti sono veritieri e corretti e si impegna a mantenerli aggiornati, apportando eventuali modifiche tramite il proprio pannello di controllo (solo per gli utenti registrati) o contattando ARTETRAMA. L'utente è responsabile della veridicità dei propri dati e sarà l'unico responsabile di eventuali controversie o contenziosi che potrebbero sorgere a causa di dati falsi.

6. Mezzi tecnici per identificare e correggere gli errori nell'inserimento dei dati

I moduli per la richiesta di dati personali utilizzati dal web hanno la capacità di identificare alcuni errori relativi al formato degli indirizzi e-mail, così come password errate. In questi casi, l'utente verrà informato e gli verrà impedito di continuare ad avanzare nel processo in cui si trova.

Altri errori individuati dall'utente potranno essere modificati attraverso il proprio pannello di controllo (solo nel caso di utenti registrati) o mettendosi in contatto con ARTETRAMA attraverso l'indirizzo e-mail info@artetrama.com.

Durante il processo di checkout, all'utente verrà richiesta, prima del pagamento, la conferma dei propri dati personali e dei dettagli del proprio ordine, e potrà apportare eventuali modifiche prima di completare l'acquisto.

Se un utente rileva un errore nei propri dati personali dopo aver effettuato un ordine, deve contattare immediatamente il nostro servizio clienti attraverso uno dei modi previsti per correggere l'errore.

7. Sicurezza

ARTETRAMA si impegna a mettere in atto in modo permanente tutte le misure di sicurezza tecniche e organizzative necessarie per proteggere i dati personali e impedirne la perdita, l'alterazione o l'uso non autorizzato. Inoltre, si impegna a proteggere tutti i dati inseriti dagli utenti nel processo di pagamento.

Tuttavia, gli utenti devono essere consapevoli che le misure di sicurezza di Internet non sono invulnerabili.

Per quanto riguarda il funzionamento operativo del sito, ARTETRAMA è esonerata da qualsiasi responsabilità che possa derivare da interferenze, interruzioni, virus informatici, guasti o disconnessioni le cui cause non siano imputabili ad ARTETRAMA.

ARTETRAMA collaborerà con le autorità competenti in caso di azioni illegali o dannose intraprese da terzi in mala fede (articolo 11 della LSSI) e/o che causino danni o perdite al sito web.

8. Proprietà intellettuale e industriale

Tutti i contenuti presenti sul sito web sono di proprietà di Constantino Abella Bule e Rosa Ortiz Alberte e sono protetti dalle leggi spagnole e internazionali sulla proprietà intellettuale e industriale. Pertanto, è assolutamente vietato l'uso, la riproduzione, la modifica o l'adattamento di elementi grafici e di design, fotografie, layout, disegni, pulsanti, icone e testi senza l'espressa autorizzazione di ARTETRAMA.

I loghi, i marchi e i sistemi grafici sono stati debitamente registrati presso l'Ufficio Spagnolo Brevetti e Marchi.

L'uso non autorizzato di questi contenuti sarà soggetto alla giurisdizione delle Corti e dei Tribunali della capitale di Madrid (Spagna).

9. Politica dei link

ARTETRAMA si riserva il diritto di inserire nei suoi contenuti link ad altri siti web che potrebbero essere di interesse per gli utenti. ARTETRAMA rientra nell'ambito di applicazione dei termini e delle condizioni di cui all'articolo 17 della Legge sui Servizi della Società dell'Informazione e del Commercio Elettronico 34/2002, dell'11 luglio, e non potrà essere ritenuta responsabile di danni o perdite che potrebbero derivare dall'uso, dall'accesso, dalle opinioni, dalle informazioni e dalle comunicazioni esistenti o offerte da siti web non gestiti da ARTETRAMA e accessibili dal suo sito. Tuttavia, pur non potendo garantire la liceità dei contenuti offerti da terzi, ARTETRAMA intende non inserire link a siti che non rispettino le disposizioni vigenti della LOPD e della LSSI.

Per quanto riguarda i link esterni, ARTETRAMA non è responsabile di eventuali danni che possono derivare dall'uso, dalla modifica, dal funzionamento o dall'implementazione di link esterni che rimandano al sito web.

10. Minori

Il sito web di ARTETRAMA non è rivolto ai minori. Pertanto, non saranno trattati o richiesti consapevolmente dati personali per questo tipo di utenti.

11. Informazioni fornite dal sito web

ARTETRAMA informa gli utenti della sua intenzione di fornire tutti i contenuti informativi del sito web in modo veritiero e senza errori tipografici. Qualsiasi errore di questo tipo che possa verificarsi esula dalla volontà di ARTETRAMA e ARTETRAMA procederà a correggere immediatamente tali errori. Nel caso in cui vi sia un errore tipografico in uno dei prezzi indicati e un utente decida di effettuare un acquisto alla luce di tale errore, l'acquirente sarà avvisato di tale errore e avrà il diritto di annullare il relativo acquisto. In tal caso, ARTETRAMA si riserva il diritto di annullare la vendita e di rimborsare l'importo pagato.

ARTETRAMA si impegna a verificare in modo permanente tutti i dati e le informazioni offerte per procedere alla correzione di eventuali errori.

12. Cookie

Informiamo gli utenti che il sito www.artetrama.com utilizza dispositivi per l'implementazione di cookie e la memorizzazione di indirizzi IP. Questi cookie sono file che vengono memorizzati sul computer degli utenti con l'unico obiettivo di semplificare e migliorare la navigazione. Possono essere letti solo dagli utenti e da www.artetrama.com. Gli utenti possono cancellarli accedendo alle opzioni del proprio browser. In nessun caso ARTETRAMA. potrà conoscere i dati personali degli utenti, quali nome, indirizzo, numero di telefono, ecc. se gli utenti stessi non hanno fornito tali informazioni.

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13. Relazione contrattuale tra ARTETRAMA e l'utente

Tutti gli acquisti sono soggetti alla legislazione spagnola e comunitaria vigente in materia di vendite a distanza.

Qualsiasi controversia che possa derivare dalle relazioni contrattuali tra le parti sarà soggetta alla giurisdizione delle Corti e dei Tribunali della città di Madrid (Spagna).

14. Modifica dei termini e delle condizioni di vendita

I termini e le condizioni di vendita riportati nel presente documento possono essere modificati in qualsiasi momento e senza preavviso. Tali modifiche non saranno retroattive. Gli utenti si impegnano a leggere le condizioni di utilizzo prima di effettuare acquisti.

In caso di modifiche future, sarà indicata la data di aggiornamento.