Política de privacidad

La política de privacidad de este sitio web tiene por objeto dar a conocer cuáles son los criterios y reglas que sigue respecto de la utilización de los datos personales que cualquier usuario, libre y voluntariamente, facilite a través del sitio web www.artetrama.com o www.artetrama.es.

En lo que respecta a la recogida, almacenamiento y uso de datos personales, se siguen las normas contenidas en el GDPR (Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas), en la LOPD (Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, Reglamento de Desarrollo de la LOPD) y en la LSSI ( Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico).

Titulares que tratan datos de carácter personal

La marca registrada ARTETRAMA así como los dominios www.artetrama.com y www.artetrama.es son titularidad de Rosa Ortiz Alberte cuya información como responsable del tratamiento de datos personales es la siguiente:

Titular de los datos: Rosa Ortiz Alberte
Marca Registrada: ARTETRAMA
NIF: 53388882V
Dirección: Calle Altamirano 44, 28008, Madrid, España.
Correo electrónico: info@artetrama.com
Actividad: Vendedor de obra gráfica, arte pictórico y esculturas.

Finalidad del tratamiento de los datos personales

Los datos personales recabados a través de los formularios de la web de ARTETRAMA, son almacenados y tratados con la finalidad de prestar a los usuarios diferentes servicios tales como gestionar las compras realizadas a través de la web, responder a preguntas o dudas, facilitar información relacionada con ofertas o novedades y otros.

Los datos serán recabados exclusivamente para finalidades determinadas, explícitas y legítimas, y no serán objeto de tratamiento posterior incompatible con dichas finalidades.

Cada uno de los formularios utilizados para la obtención de datos personales del sitio tiene una finalidad específica, y por ello se solicita en ellos alguna información concreta:

Formulario de contacto: Los datos solicitados son nombre, apellidos y correo electrónico. Esta información se utilizará para responder a cualquier duda o consulta realizada por los usuarios en este formulario.
Formulario "Solicitar más información": Los datos solicitados son nombre, apellidos y correo electrónico. Esta información se utilizará para responder a cualquier posible duda o ampliar información sobre cualquiera de nuestros productos.
Formulario de registro: Los datos solicitados son nombre, apellidos y correo electrónico. También se solicitará una contraseña a la que ARTETRAMA no tendrá acceso. Estos datos se utilizarán para crear una cuenta registrada que permita al usuario tener un acceso fácil y rápido a cualquier pedido realizado en nuestra web. También permitirá al usuario acceder y modificar sus datos personales.
Formulario de dirección: Los datos solicitados son nombre, apellidos, correo electrónico, dirección de envío, dirección de facturación y teléfono de contacto. Esta información se utilizará para procesar el envío de los productos solicitados por los usuarios, así como para crear facturas de compra. Entre los datos de facturación necesarios también se podrá solicitar el NIF para incorporarlo a la factura.
Formulario de newsletter: El único dato que se solicita es el correo electrónico. Esta información se utilizará para proporcionar periódicamente a los usuarios noticias, ofertas o promociones.

Los datos necesarios para proceder a los pagos serán solicitados y tratados por la pasarela de pago bancaria y en ningún caso serán accesibles por ARTETRAMA.

Otros datos no identificativos podrán ser recuperados por las cookies. Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en el ordenador del usuario con el único objetivo de facilitar y mejorar la navegación por la web, así como para analizar el uso que los clientes puedan hacer de nuestra web. Encontrará más información en nuestra Política de cookies.

Con el fin de poder ofrecer productos y servicios a los clientes de acuerdo con sus intereses y mejorar su experiencia de usuario, crearemos un "perfil comercial" basado en la información facilitada. No se realizarán acciones automatizadas sobre dicho perfil.

Periodo de conservación de los datos

Los datos personales se conservarán hasta que el interesado solicite su supresión, siempre cuando haya finalizado la relación comercial y los plazos legales exigidos.

Legitimación para el tratamiento de datos personales

El consentimiento es la base legal para el tratamiento de los datos obtenidos en este sitio web.

Los datos personales se solicitan a través de los diferentes formularios que se encuentran en nuestra web y se obtienen con el consentimiento del usuario. En el sentido del Reglamento de Protección de Datos, este consentimiento es libre, informado, específico y claro.

Sólo se tratarán datos identificativos como nombre, dirección, teléfono, etc. Nunca se solicitarán otras categorías de datos de especial protección.

El tratamiento de los datos personales estará siempre sujeto al consentimiento de los usuarios y nunca tendrá una finalidad distinta.

En caso de que el usuario no facilite los datos personales solicitados, ARTETRAMA podrá no atender la demanda del usuario, ya sea un pedido, una consulta solicitando más información o cualquier otra sugerencia realizada a través de los formularios de nuestra web.

Destinatarios de los datos personales

Los datos personales recogidos a través de los formularios que se encuentran en nuestra página web serán almacenados y tratados con la única finalidad de atender las necesidades del usuario. Por lo tanto, éstos sólo serán compartidos con proveedores cuyos servicios sean necesarios para las actividades comerciales, como pueden ser las empresas de transporte. Las empresas con las que compartimos información personal para facilitar los servicios requeridos son las siguientes:

Empresa de envíos: Fedex Spain SL, Centro de Carga Aérea, Aeropuerto de Madrid - Barajas. CIF: ESB82214990. Sólo se comparte la información necesaria para la correcta entrega de los productos adquiridos por los clientes.
Alojamiento: Shopify | 150 Elgin Street, Ottawa ON, K2P 1L4. Se gestionarán los datos necesarios para llevar a cabo los servicios de hosting contratados.
Google Analytics: Google, Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, EE.UU. Se trata de un servicio de Google que utiliza cookies analíticas, que permiten crear perfiles de navegación y conocer la forma en que los usuarios interactúan con el sitio web, con el fin de mejorar la estructura y el contenido del mismo.
Marketing por correo electrónico: MailChimp, 675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308 U.S.A. Se gestionarán los datos necesarios para crear campañas de marketing.

Derechos de los usuarios

Los usuarios de los que se obtendrán datos tienen los siguientes derechos:

Derecho a solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado.
Derecho a solicitar la rectificación o supresión de sus datos.
Derecho a solicitar la limitación de su uso.
Derecho a oponerse al tratamiento de los datos.
Derecho a la portabilidad de los datos.

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en ARTETRAMA estamos tratando datos personales que tengan relación o no con ella.

Los interesados tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del uso de sus datos, en cuyo caso sólo se conservarán para el ejercicio o la defensa de reclamaciones judiciales.

En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con una situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. ARTETRAMA no tratará estos datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones legales.

Los usuarios tienen derecho a comunicar sus datos personales a un tercero siempre que sea técnicamente posible.

Si el usuario ha dado su consentimiento para alguna finalidad concreta, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Estos derechos podrán ser ejercitados a través de cualquiera de los medios de comunicación ofrecidos en nuestra página web: correo electrónico, formulario de contacto y número de teléfono. Aquellos usuarios que dispongan de una cuenta registrada en ARTETRAMA, también podrán ejercitar sus derechos de acceso y rectificación de sus datos personales a través de su perfil de usuario en este sitio web.

Los usuarios podrán presentar una reclamación ante las Autoridades de Control de Protección de Datos competentes (Agencia Española de Protección de Datos), cuando éstos no obtengan satisfacción en el ejercicio de sus derechos o consideren que el tratamiento de sus datos personales requerido infringe el Reglamento.

Confidencialidad y seguridad

ARTETRAMA se compromete a respetar la confidencialidad de los datos de carácter personal de los usuarios y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad para la que fueron recogidos.

ARTETRAMA ha adoptado los niveles de seguridad adecuados para los datos que almacena y trata. Asimismo, ARTETRAMA ha instalado todos los medios y medidas técnicas a su alcance para garantizar la confidencialidad de los datos, evitar su pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo.

Los datos personales facilitados estarán ubicados en los servidores propiedad de de Shopify | 150 Elgin Street, Ottawa ON, K2P 1L4

Este sitio web utiliza un certificado SSL que cifra la comunicación de datos entre el usuario y el servidor. No obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad hoy en día en Internet no son inexpugnables.

En relación con el funcionamiento operativo del sitio web, ARTETRAMA queda eximida de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse de interferencias, interrupciones, virus informáticos, averías o desconexiones cuyas causas no sean imputables a ARTETRAMA.

Menores de edad

El sitio web de ARTETRAMA no está dirigido a usuarios menores de edad. Por lo tanto, no se tratarán ni solicitarán datos personales de este tipo de usuarios.

Veracidad de los datos
El usuario manifiesta que todos los datos que suministra son ciertos y correctos y se compromete a mantenerlos actualizados, realizando cualquier modificación a través de su panel de control (sólo usuarios registrados) o poniéndose en contacto con ARTETRAMA. El usuario responderá de la veracidad de sus datos y será el único responsable de cuantas controversias o litigios pudieran derivarse de la falsedad de los mismos.

Cambios en nuestra política de privacidad

ARTETRAMA se reserva el derecho a realizar los cambios oportunos en la política de privacidad para adaptarla a las novedades legislativas así como a las prácticas de la industria. En dichos supuestos se anunciarán en esta página los cambios introducidos.

El equipo de ARTETRAMA le agradece el tiempo que ha dedicado a leer nuestra política de privacidad.